为深入推进政务服务向基层延伸，河北省承德市隆化县以村（社区）综合服务站标准化建设为突破口，全县366个村（社区）全部建立了综合服务站，实现了全覆盖，基本实现了群众办事不出村、不出社区。



隆化县马栅子村综合服务站工作人员在为村民办理业务。

在综合服务站建设过程中，隆化县加大事项下放力度，将21项公共服务事项赋权到村（社区）实施，因地制宜探索一批能够为群众跑办代办的事项，最大程度地服务群众，目前全县村级为民服务事项平均达到40项。综合服务站均设在村（社区）委员会办公场所等方便群众办事、交通便利的区域，并且确保服务站面积不少于20平方米，有条件的村（社区）已将办公场所面积提升至40平方米以上。综合服务站以“为民、便民、惠民”为主题，统一牌匾和服务标识，按照“统筹规划、资源共享、因地制宜、节约实用”的原则，进行规范建设。村（社区）综合服务站全部配备办公桌椅、电脑、打印机及复印机等，在显著位置上设置了工作人员去向牌。饮水机、急救箱、老花镜、放大镜等便民设施也配备齐全。村（社区）综合服务站还建立首问负责、限时办结、一次性告知、AB岗值守、代办服务、行为规范、投诉举报、责任追究等制度，并上墙公示。

“下一步，我们还要将村（社区）综合服务站与卫生室、村民活动室、便利超市、健身广场等资源整合，不断丰富服务内容，创新服务方式，充分发挥服务站服务群众的作用，力促服务站‘好办事、办好事’，有效推动乡村振兴工作全面开展。”隆化县行政审批局党组书记、局长姜国锋说。